進入台灣足鞋健康知識館後，右手邊的第一個入口就是「知識館」了，由於創辦人本身是專業的物理治療師、曾任職多家醫療院所提供復健服務、累積了近20年的醫療臨床資歷，所以在這個知識館內用了許多大型的燈箱海報來介紹足部知識；但由於足部護理牽涉到大量的專業，所以從下圖可以發現館內的每一面海報都充斥了大量的文字，無法快速吸收；而且不同的燈箱還分別塗上了不同的色彩，使得現場的色彩太過厚重，造成了心理的壓迫感。
對於知識館的修改，客戶原本的想法只是希望我們把現有的海報進行重新編輯與美化的動作就好，但經過現場觀察後，我們覺得知識館內不但資訊內容已經明顯的過量了，而且館內的空間情境也有改善調整的必要，讓氣氛變得更輕鬆。所以在經過客戶同意後，我們決定把知識館內的所有資訊進行一次總整理、朝資訊減量的目標改進。
為了了解資訊的分布狀況，我們在現場用相機翻拍了所有的燈片；回到台北後，我在家裡先用瓦楞紙板組了一個知識館的空間模型，然後把翻拍的照片縮小列印出來、用夾子固定在模型上，複製了一個具體而微的縮小版知識館：
在仔細閱讀了模型中所有的海報內容後，有一張海報的其中幾句話吸引了我的注意力：「人的每隻腳掌有26根骨頭、所以雙腳合計有52根骨頭，佔人體全身骨骼數量的1/4！......」我覺得這幾句話可以讓人簡單易懂的了解足部的重要性，經過內部討論後，我們決定用「1/4」來創造一個引領關注的視覺元素，並以此發展出知識館內的介紹順序：
我用2公分厚的珍珠板做了一個高度15公分的小模型，用凹陷的腳掌足跡與 1/4 組成一個視覺意象；經過內部討論後又加上了一個問號。
我們把這個概念提給客戶，並在解釋設計目的、獲得客戶同意後，標示了一份製作明，連同模型交給客戶執行發包製作；
這是完成後的實際成品，連同底座的高度總共200公分，外表塗抹了泥土色調，刻意呈現足跡化石般的永恆樣貌。1/4 在這裡展現了不容質疑的地位、而大大的問號則是為了引發遊客的好奇：
足跡化石就醒目的擺放在知識館的入口旁，一來是導覽前的遊客集合點、二來則引領導覽人員的開場，由1/4的懸疑開始，進入後續的導覽過程：
進入知識館後，第一張燈片隨即公布了 1/4 代表的意義：「人的骨頭 1/4 在足部。」讓遊客在第一時間就了解足部的複雜與重要性、也提高遊客吸收資訊的意願：
後續的燈片由 1/4 的主軸開始依序展開，燈片的內容在我們全面整理後已呈現圖像化的視覺風格，主標題也經過設計，力求具體而簡短：
我們沒有更動館內的燈箱位置，只是把所有燈箱的外框統一改漆成灰色。少了原本厚重的色彩與視覺干擾後，館內的空間氛圍顯得清爽許多了。下圖為前後對照：
對於資訊減量，我們設定的改善目標是盡量讓遊客在每張海報前都只要透過一個標題、一張圖像，就能吸收一個知識或觀念，確保資訊傳遞的效果。原本多餘的文字則交由導覽人員以口述的方式與遊客臨場交流互動：
透過資訊減量與導覽方式的改變，不但導覽人員能輕鬆的解說主題、與遊客的互動也變得更有彈性了：
圖像化的視覺傳達方式，因為孩子們也能輕易了解，所以都能專注的聆聽導覽：
原本的知識館只有滿滿的燈箱與導覽解說的機能，屬於「單向式溝通」，所以遊客除了被動接收資訊外、並無法產生主觀的感受；經過資訊減量後，我們撤除了靠近知識館出口、原本橫跨在空間中的幾片燈箱，還原出一個完整的長方形空間。在這個空間裡，我們規劃了一處全新的「足墊體驗區」，讓遊客在經過導覽、了解相關知識後，能依據自己的足部狀況，實際踩在符合自身需求的足墊上，產生個人專屬的體感經驗，拉近遊客與商品的距離：
當遊客踩在足墊上進行體驗時，扶手前方的資訊看板適時的提供了商品的相關資訊與特色說明：
體驗活動結束後，知識館的導覽行程就告一段落了，接下來的行程是館方的重頭戲：主通道上的三台足壓掃描檢測儀、與免費的足壓掃描檢測，讓遊客透過足壓掃描產生的足壓分布圖認識自己的足部健康狀況：
足壓掃描檢測是最受遊客歡迎的項目、也是館方的核心價值，但館方當初把檢測區用來為螢幕遮光的曲線立牆也漆成了與館內相同的綠色調，視覺上無法反映出這區的特色。經過我們建議後改漆為灰色了，讓足壓掃描檢測區呈現了應有的科技意象。 (後續)
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